Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht beträgt 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Zusätzliche Einwegartikel:

• Geschenkkarten

• Herunterladbare Softwareprodukte

• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Jeder Artikel, der mehr als 7 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ubenio12@gmail.com

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an ubenio12@gmail.com

Rücksendung

Alle Bestellungen sind für einen kostenlosen Rückversand berechtigt , aber 20 % des Betrags werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen .

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN, NACHDEM SIE AUFGEGEBEN WURDE?

Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, BEVOR sie bearbeitet und/oder versandt wurde, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr von 20 % berechnet, um die Wiedereinlagerungsgebühren und die Gebühren zu decken, die uns für Rückerstattungen durch die Kreditkartenunternehmen berechnet werden.

Keine Stornierung, Rückerstattung und Rückgabe aus diesen ungültigen Gründen:

Der Käufer möchte die Artikel nicht mehr – dies ist das häufigste Beispiel, das wir nicht anerkennen können, wenn wir weiterhin ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auf ubenio.com anbieten möchten. Der Käufer sollte sich vergewissern, dass er die Artikel kaufen möchte, bevor er eine Bestellung aufgibt, nicht danach. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, geht der Käufer mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf aller Artikel in dieser Bestellung ein. Der Käufer hat Artikel woanders billiger gefunden – Der Käufer sollte sicher sein, dass er oder sie bereit ist, die geforderten Preise zu zahlen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, geht der Käufer mit dem Verkäufer einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf aller Artikel in dieser Bestellung ein.